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售后服务

保修政策:
机体结构:提供3年品质保修
电气部件:提供1年品质保修

多语言技术资料:提供多语言版本的操作手册与维护指南,方便全球客户使用。

免费备件套装:可提供1套额外备件,包括:主刷(1个)、边刷(1个)、橡胶刮条(1套)。根据具体型号及订单配置确定。

本地化售后支持:可根据客户需求提供服务支持,确保设备高效运行。

24小时英文支持& 图文视频培训:提供24/7英文客服与图片培训指导,快速响应客户需求。

支持定制化设计:可根据应用场景与客户要求提供定制化解决方案。

耗材备件与维护更换周期

下载中心

常见问答

  • Q: 设备的保修期限是多久?

    A:

     • 机械结构部件:因非人为因素造成的损坏,可享受 3 年保修。

     • 核心电气部件:因非人为因素造成的损坏,可享受 1 年保修。

  • Q: 我们可以选择哪些类型的电池?

    A:

    标准配置为铅酸电池。

    如有需要,可根据客户实际使用场景与需求,选配锂电池方案,以获得更长续航或更高性能表现。

  • Q: 是否支持定制化设计?

    A:

    我们提供多种 定制化服务,可根据不同场景(如工业厂房、市政道路、物业小区、仓储物流等)对扫地车、洗地机和清运车进行外观、配置及功能的定制,确保设备更契合客户的实际工况需求。